PIOZILA

"Moi, j'ai toujours adoré les puzzles. Ils ont tous une particularité : quelle que soit leur taille, ils deviennent complètement inutiles, moches, loupés, s'il vous manque la toute dernière pièce. Celle qui sublime l'ensemble."
Puzzle - Franck Thilliez

METHODE QUALITATIVE


Dans la méthode qualitative, nous proposons deux options : des entretiens semi-directifs et des focus group

Des entretiens semi-directifs

Des entretiens semi-directifs

Les entretiens individuels sont guidés par un guide d’entretien qui n’est composée que de questions ouvertes. Le but est de connaitre profondément l’avis de l’enquêté en le poussant à aller de l’avant dans ces idées sans poser d’opinion ni de jugement à ses réponses. Voir Plus
L’enquêté est libre dans ses dires et peut aborder n’importe quel sujet, le guide n’est donc pas figé mais sert juste de balise pour que le sujet de l’entretien ne s’éloigne pas trop du sujet principal. Comme le nom l’indique, les entretiens individuels se font individuellement.

Des focus group

Des focus group

Contrairement aux entretiens individuels, les focus group consistent à rassembler 6 à 8 personnes dans une même pièce afin que chacun puisse donner son avis sur un sujet, cela permet une dynamique de groupe ainsi qu’une analyse des attitudes.

Chaque étape de la méthode qualitative sera validée par le client avant tout avancement. Nous nous occupons de :

RECRUTEMENT
DES PARTICIPANTS
1

Les participants sont recrutés selon le profil requis car la nature des interviewés dépend de la nature de l’étude. Pour les focus group, un questionnaire filtre sera administré en face à face afin de voir l’adéquation de la personne aux profils

ELABORATION DES GUIDES D’ENTRETIEN / D’ANIMATION
2

Les guides suivront la logique des objectifs de l’étude et seront les fils directeurs des discussions. Pour les entretiens individuels le guide ne dépassera pas 1h30 dans que pour les focus group, le guide durera en moyenne 1h30 à 2h

ANIMATION DES ENTRETIENS
3

un climat de confiance sera établi pour que les participants puissent s’exprimer ouvertement et spontanément. L’animateur aura une attitude d’écoute active, de non jugement et de non directivité.

LIEUX
4

Pour les entretiens individuels, les interviews se feront selon à la convenance des participants et du sujet à discuter. Ainsi, un entretien individuel peut se faire sur le lieu de travail de la personne, à domicile ou dans une salle neutre. Concernant les focus group, ils seront animés dans des salles neutres (des salles de réunion) afin de limiter les biais.

RETRANSCRIPTIONS DES DISCUSSIONS
5

Les discussions seront mises sur écrit afin de pouvoir les analyser. Les prises de notes seront fusionnées à ces retranscriptions afin de faciliter la compréhension des interviews

ANALYSE DES DONNEES
6

Nous utilisons la méthode communément appelée analyse de contenu qui consiste à :
- Effectuer une lecture des transcriptions pour une vue d’ensemble
- Classer les thèmes en catégories et sous catégories
- Compter chaque opinion exprimée afin d’en connaitre l’importance
- Analyser les opinions à partir du comptage


METHODE QUANTITATIVE


La méthode quantitative s’agit essentiellement d’enquête par questionnaire. Dans cette méthode, nous nous occupons de chaque étape et soumettons chaque livrable aux clients pour validation. Chronologiquement, des sondages quantitatifs se poursuivent ainsi :

ECHANTILLONNAGE
1

Selon wikipédia, l’échantillonnage est la sélection d’une partie dans un tout. En d’autres termes, il s’agit d’étudier toute une population sur une partie de celle-ci.

Pour cela, il existe plusieurs méthodes mais pour l’instant, nous sommes plus focus sur la méthode de quotas. Cette méthode consiste à créer une version miniature d’une population en reproduisant la distribution de certains critères sur une plus petite échelle.

CREATION DES
OUTILS D’ENQUETES
2

Nous nous occupons de tout le processus « Création d’outils d’enquêtes ». Allant du questionnaire aux documents de formation des équipes terrain, chaque outil sera soumis aux clients pour validation avant de passer à l’étape suivante.

ADMINISTRATION DES QUESTIONNAIRES
3

Nous disposons d’une équipe ayant des années d’expériences dans le domaine des enquêtes par sondage. Le terrain d’enquête sera couvert par un coordonnateur terrain, des contrôleurs, des superviseurs ainsi que des enquêteurs. Les données passent donc par plusieurs filtres avant d’être validées, ce qui en assure la fiabilité.

TRAITEMENT ET ANALYSE DES DONNEES
4

Les analyses se font sur un logiciel statistique totalement intégré qui ne nécessite aucun outil extérieur tout en permettant d’échanger des données avec d’autres logiciels (word, excel, html, …)

PRODUCTION ET RAPPORT DE SYNTHESE
5

Un rapport de synthèse sera élaboré pour détailler les résultats obtenus. Ce rapport contiendra toutes les réponses aux questions posées et répondra aux objectifs spécifiques des études